眾所周知,影響企業(yè)效益的不僅是客戶,同時還有公司內部的員工,因為員工的存在是為了企業(yè)創(chuàng)造效益、創(chuàng)造價值。想要提高企業(yè)競爭力,就先要提高員工對企業(yè)的滿意度,只有滿意度、幸福感強的員工才有更強烈的工作熱情與激情。而這一點,我認為我們公司做的非常不錯。正因為意識到員工是企業(yè)非常重要的資產,公司潘總裁將提高員工滿意度,讓員工持續(xù)滿意與幸福,作為公司長遠發(fā)展的目標之一,為了更好的了解員工的需求,我們公司采取了一些措施:
一、不定時開展?jié)M意度調查
員工滿意度是員工對于企業(yè)的實際滿意程度或期望值,它反映出員工在特定的工作環(huán)境中,對工作的各種情況、因素的評估和自我能力的認識,通過這些調查表的填寫、收集、整理分析,我們可以準確地發(fā)現現階段的不足,并可依據調查結果制定合理的改進措施,從而有效的改善員工的工作態(tài)度、負面情緒,拉進企業(yè)與員工的距離,也使員工之間的相處更為融洽,增強企業(yè)凝聚力,保持企業(yè)能平穩(wěn)發(fā)展。例如通過員工食堂滿意度的調查發(fā)現,員工對于菜價偏高和晚去食堂菜品缺少等,公司了解到這個情況后,馬上落實了用餐補貼和手機APP點餐系統(tǒng),將原先公司補貼的額度從40%提升到50%,點餐系統(tǒng)開發(fā)好幾萬元,單單這兩項不經意的改善,公司將為此多支付幾十萬元。不管是手機點餐系統(tǒng),還是補貼額度的提升,其共同的目標都是為了提升員工的滿意度,給員工營造一個舒心的工作生活環(huán)境。
二、福利待遇,提高工作激情
待遇是決定員工對企業(yè)滿意的重要因素,它不僅能滿足員工生活和工作的基本需求,而且還是公司對員工所做貢獻的尊重。在越來越多的企業(yè)里,福利待遇成為每個企業(yè)的重點工作目標之一。
我們公司在今年7月中旬頒發(fā)了師傅獎勵制度和開展的師傅評比活動,此項活動是由人力部主導,生產部和品質部協(xié)助,從員工應用知識和實操能力兩方面進行評比,最后評選出了19位師傅職稱的員工。這項師傅獎勵制度的頒發(fā)正是公司福利待遇的又一種表現,它不僅給予了物質上的報酬也給予公司對于工作能力的肯定,這不僅激發(fā)了獲得榮譽的這些人員,也激勵著暫未被評比上師傅職稱的優(yōu)秀員工,使其在日后的工作中加倍努力,爭取也能獲得師傅職稱,同樣享受公司給與的各種福利待遇。
三、培訓學習,強化個人能力
職業(yè)培訓是提升員工技術、能力水準,達到人與“事”相匹配的有效途徑,通過培訓,可以增強員工對組織的認同感,增強員工與員工、員工與管理人員之間的凝聚力。據有關調查,培訓是許多員工看中的一個條件,因為金錢的激勵是“暫時的”,而通過培訓學習,他們可以使自己的工作能力得到更好的發(fā)展和提高,因為知識就是金錢。而且知識的積累和成長所獲得的效益是長期,永久的。風馳的領導人正是基于這些理念,不僅在公司內部開展不同課程的培訓,還投入巨資與多個培訓機構聯袂,分批派出各個層級的人員進行學習,努力打造學習型和改善型的企業(yè)氛圍,使得公司和員工實現雙贏。
上述的這些舉措,也是公司提出“五個留人”的縮影,只要這些舉措不斷完善及持續(xù),我相信,肯定會出現“人心聚,泰山移”的良好氛圍,風馳的發(fā)展也會蒸蒸日上,不僅能讓每一位秉承價值觀的員工得到物質上的滿足,還能在個人工作技能的提升獲得雙豐收!
編輯:應瑛
圖片:吳鵬飛
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